Тренінг «Робота з запереченнями», Одесса

Щоб досягти бажаного результату у переговорах - ними треба керувати.
Керує переговорами той, хто веде їх за своїм сценарієм.

Програма тренінгу:

I. Завершення угоди. Створення домовленостей.
 Етапи прийняття рішення.
 Методи переконання та домовленості.
 Читання «Купівельних сигналів».
 Допомога у прийнятті рішення про покупку.
 6 способів продати «Незважаючи ні на що».
 Як гарно наполягти на ухваленні рішення «Прямо зараз».

II. Робота з запереченнями (частина1)
 Що є запереченням та які його причини. (//bulletin-board.com.ua)
 Вчимось відрізнити справжнє занепокоєння клієнта від спроби «продавити» своє рішення.
 Алгоритми, які допомагають впоратися з будь-яким сумнівом.
 Створення скринтів на найпопулярніші заперечення/скарги.
 Як допомогти клієнту впоратися з внутрішніми переживаннями, страхами та гнівом.
Психологія впливу та переконання.

III. Робота з запереченнями (частина2). Круг Аргументації.
 Методи утримання уваги співрозмовника.
 Принципи поведінки спеціаліста у «напружених ситуаціях».
 Правила аргументації своєї позиції.
 Як допомогти клієнту «зберегти обличчя» та все одно зробити покупку.

Тривалість тренінгу10 годин (два дні по 5 годин).

Тренер НАТАЛІЯ ЛЕБЕДЄВА – бізнес тренер, кандидат психологічних наук, психотерапевт. Спеціалізація – бізнес-переговори, психологія впливу, андрагогіка (навчання дорослих). Професійний досвід 22 роки.